网络策划

网络策划 篇1

　　浙江苏泊尔股份有限公司是中国最大、全球第二的小家电研发制造商，中国厨房小家电领先品牌。苏泊尔创立于1994年，总部设在中国杭州，目前在杭州、玉环、绍兴、武汉和越南胡志明市建立了5大研发制造基地，拥有10000多名员工。苏泊尔是中国小家电行业首家上市公司（股票代码002032）， 苏泊尔目前拥有明火小家电、厨房小家电、厨卫电器三大事业领域，丰富的产品线，全面满足厨房生活需求。旗下生产的小家电及生活家电产品销往全球41个国家和地区，压力锅、炒锅、煎锅、蒸锅连续多年国内市场占有率稳居第一；电饭煲、电压力锅、电磁炉、电水壶市场占有率也跃居行业第二的领先地位。

　　苏泊尔的不断努力，造就的不仅是国内小家电行业第一、小家电行业领先的行业地位，更以值得信赖的品质、智巧的设计与技术的创新，帮助全球千万消费者走上了健康、舒适、充满新意的现代化家居生活。

　　“演绎生活智慧”，苏泊尔已经成为追求品质生活的消费者推崇和信赖的品牌，苏泊尔追求卓越的努力也得到了行业与社会的一致认可：20xx年苏泊尔获得“中国驰名商标”称号，20xx年入选“中国最具生命力百强企业”，20xx年获得中国商务部颁发的“中国最具竞争力企业”称号，20xx年荣膺“全国消费者最喜爱的企业品牌”，20xx年入选“年中国500最具价格品牌榜单”。20xx年，苏泊尔被认定为“国家高新技术企业”。 广告目标

　　苏泊尔虽然本身做中国小家电行业的龙头企业，并且是上市公司，产品已经是家喻户晓的名牌产品，所以做好广告的目的，更多是做好品牌宣传， 显示企业的社会责任，提供更好的了解公司的渠道，更好的为用户解疑答惑，更好的为用户服务，提高用户的忠诚度，同时提高客户的满意度，达到增强苏泊尔的 品牌影响力的目的。

　　广告信息决策

　　市场分析,作为中国为数不多的小家电市场上市公司，同时也是小家电行业的领军企业，在互联网高速发展的21世纪，网络信息传播的广度和深度都是其他传统媒体无 法比拟的，同时，消费者购买习惯也在悄然发生改变，从原来的看到实物再购买到现在先在互联网查询再购买的购买行为改变，这是购买决策方式的改变，也是购买 决策的前移，这就要求我们的企业采取适应消费者的购买习惯的决策，与此同时，网络广告就是解决网络购买前移的解决办法，苏泊尔的竞争对手包括：美的Midea、双喜、九阳Joyoung、奔腾POVOS等，也都采取有网络广告的广告形式，所以，实施网络广告是事在必行，在网络广告采取门户营销、企业网站广告、博客微博等通讯工具广告宣传，提高企业的品牌影响力和知名度。 网络广告媒体资源选择

　　1、在新浪、搜狐等综合门户网站的焦点板块播报苏泊尔的活动信息和产品信息，提高与用户的沟通联系，为做好用户管理做好准备，为市场拓展打下坚实的基础。

　　2、在公司的官方博客、微博、空间中，详细具体的介绍公司的文化和公司的产品服务，全面具体细致的'解决用户的疑问，帮助用户选择适合自己的产品组合。 确定网络广告预算

　　现在普遍使用的网络广告模式有CPM、CPC、CPA、CPR、CPS、CPL、CPP、PFP等，我们按照利润百分比法，20xx年上半年营业收入达17.7亿元，较上年同比增长31.79%，净利润1.02亿元，同比增长38.65%，20xx年网络广告投放费用为1000万，费用分配如下：

　　广告媒体资源选择

　　费用百分比% 金额/元 400万 苏泊尔企业网站、官方用户40% 论坛 新浪、搜狐综合门户网站 40% 400万 200万 博客、微博、空间等论坛信20% 息平台 网络广告实施

　　苏泊尔公司、论坛、博客、微博、空间的信息发布，广告活动信息的播放，特别公司的社会公益活动新闻报道，产品发布的视频、图片的资料

　　积极在新浪、搜狐等知名综合性门户型网站做的市场推广，让消费者通过制作的视频、图片媒介了解公司文化和公司的产品，拓展市场。

　　邀请行业领袖、用户体验者做产品的自身体会，分享用户的使用体验

　　网络效果监测和评价

　　通过苏泊尔的文字及视频广告的点击量和其的网页浏览量，来推测此次网络广告的投放效果，具体采用相关技术统计出1.CPM：(Cost Per Thousand;Cost Per Impressions)2. CPC：（Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 3.CPA：(Cost Per Action)三个参考指标来估算网络广告的投放价值。

　　此次苏泊尔的网络广告策划涉及到政府，企业，媒体，用户四者关系，既体现了苏泊尔在发展企业的同时又兼顾社会责任，又达到了企业，媒体，用户三者互惠互利的效果，实现了多方共赢。

网络策划 篇2

　　一、产品介绍

　　江苏东升艾克科技股份有限公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。公司是国家级火炬计划高新技术企业，为江苏——俄罗斯高新技术成果转化示范园骨干企业，建有省级技术中心，同时也是江苏省信息化示范企业。公司先后承担国家级、省级火炬计划、星火计划七项；国家级、省级国际技术合作计划四项。公司曾荣获“全国纺织行业质量效益型先进企业”、“全国外商投资双优企业”、“江苏省高新技术企业”、“江苏省成长型企业”、“江苏省先进型企业”、“江苏省出口型企业”、“江苏省环保先进企业”等荣誉称号。

　　公司技术力量雄厚，管理基础扎实，生产设备先进，产品质量优良，服务水平一流。已通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。产品远销欧美及东南亚等几十个国家和地区，深受国内外客户的青睐。该公司的毛绒产品质量好，种类多，品种齐全，风格多样，设计精美，不同品位的人都能找到自己喜欢的。毛绒可以做成毛毯、衣服、毛绒玩具，尤其毛绒玩具深受小孩子和女生的喜爱。随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体，因此该公司也在努力设计独特的产品系列。

　　一、网络营销策划

　　（1）网页设计风格

　　配合毛绒玩具的流行元素：时尚、可爱、漂亮、靓丽，主页应展示该公司的最新的毛绒玩具，配以生动形象的文字描述，将网页的颜色调配好，使顾客一看就有一种亲切温暖、清新自然、和谐简约的感觉。还可以设计一些趣味区域，添加网上交易的`功能，这样可以吸引顾客更长的时间，同时可以方便顾客的购买，扩大网页功能。

　　（2）消费者分析

　　1、网络用户分析

　　网民中18至24岁的年轻人所占比例最高，达到38.9%，其次是25至30岁的网民（18.4%）和18岁以下的网民（14.9%）。35岁以上的网民所占比例仅为17.7%，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的态势。个人月收入在500元以下（包括无收入）的网民所占比例最高，达到34.3%，个人月收入在20xx元以下的网民所占比例为78.0%。可见，低收入网民依然是多数。

　　2、中国玩具消费者分析

　　中国人是毛绒玩具的忠实消费者，中国有几亿家庭13亿人口，而对毛绒玩具的消费一直是保持着增长趋势。人们对毛绒产品的关注与日俱增。毛绒文化已成为中国一种新兴的文化形式。随着人们消费观念的转变和生活水平的提高，毛绒产品已不仅仅只是小孩子手中的玩具，它的主要消费群已经明显由儿童或青少年转向成人群体，他们购买后有的作为礼品，有的根本就是出于兴趣抱回家随手把玩，可爱的造型、顺滑的手感能为成年人带去心灵的抚慰，除了它的玩具功能，它的装饰功能也越来越突出。比如：一双毛绒托鞋，一个毛绒靠垫，一只毛绒小熊，它们与温暖和阳光一起成为现代人装饰家庭的一种新的主题和方式。

　　二、市场分析

　　统计局提供的数据：20xx年中国毛绒玩具销售额达50亿元，而且这个数字还将在未来3-5年内出现“快速发展”现象，以每年40%的速度递增！到20xx年，中国毛绒玩具市场消费额将超过300亿元。可见中国毛绒玩具市场需求空间是巨大的旺盛的。相对于日益火爆的市场需求，国内毛绒产业所呈现的却是产销脱节、无品牌、无核心理念经营的落后状态，虽然有相当多的从业者，但主要集中在生产、批发、零售领域，处于一种较低层次的发展阶段。中国毛绒玩具市场缺少一个灵魂性的东西，这就是品牌。所以，谁先扛起“品牌”这面大旗，谁将成为这个行业的掌舵者。

　　三、营销策略

　　1、产品策略：

　　打造国际化高品质产品；种类丰富，涵盖所有毛绒玩具及相关毛绒延伸品；更新迅速，领导中国大陆毛绒产品的最新潮流。

　　2、价格策略

　　网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。

　　3、促销策略

　　网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。

　　4、推广策略

　　我们可以通过注册搜索引擎来进行网站推广。搜索引擎占86.6%，可以在几个知名度高的搜索引擎进行注册，在新浪登陆网站需要2500元一年，竞价排名要哦交纳预付款，至少300；网易搜索引擎超值型推广服务2500元、扩展型4500元一年；百度竞价排名自己定只需500；Google关键字广告服务；Yahoo快速加注3500元一年。

　　5、E-mail营销策略

　　邮箱已成为每个网名的通信工具，可以搜索一些市民的邮箱，从中发现潜在客户，同时联系老客户，可以在邮件中发一些关于公司的新产品介绍，来吸引顾客。

　　6、博客、论坛

　　可以在博客、论坛发表一些关于产品的文章来推广产品，因为其在线人数多分布广，推广的比较的快。

网络策划 篇3

　　一、活动背景

　　为了进一步提升学生就业力与职业发展力，提高学校就业率与就业质量，我院引进了由北平学院和光辉时代公司联合开发的“联合国青年就业网络中国示范项目”----职前教育网络学堂，现决定面向全院师生开放使用。

　　二、活动目的

　　通过举行开通仪式，向全校学生正式推出职前教育网络学堂，号召全校学生登录注册并进行职业测评、职业规划，学习专家就业指导课程，认知创业就业环境，达到高质量就业目的`。

　　三、活动时间

　　20xx年6月19日上午10：00时至11：00时。

　　四、活动地点

　　*文学院夏湖校区校园文化中心大楼505报告厅。

　　五、领导嘉宾

　　*高等院校毕业生就业指导服务中心主任王萍

　　光辉时代国际教育科技(北京)有限公司项目总监王磊

　　*制造职业学院党委书记刘天一

　　*现代职业技术学院副院长向柳平

　　*电力职业技术学院副院长邹波

　　*旅游商贸职业学院副院长刘爱萍

　　*工业贸易职业技术学院副院长王果明

　　*建设职业技术学院招生就业处处长文静

　　*农业大学武汉商学院党委副书记、副院长杨名华

　　武汉航空大学招生就业处处长梅一彬

　　武汉工程学院就业指导中心主任邱林涛

　　*师范大学就业指导中心主任吴柳结

　　武汉航空大学科技学院就业中心主任曾宇

　　其他

　　*文学院学院党委书记郑成功、院长蒲英

　　*文学院学院副院长朝霞光、陆胜岩、吴运兵

　　*文学院招就处处长盛小平、学工处处长柳一英等

　　六、参会人员：

　　学院各系负责学生工作副主任，学工干事

　　学院所有就业指导老师、夏湖校区20xx级毕业班班主任

　　学院夏湖校区各级学生会和团委负责人，20xx级各班班长、团支书

　　学校电视台、广播站、学校广电协会、创业等协会负责人

　　主要媒体记者

　　七、活动内容及安排

　　1、9:30至9:55参会人员及记者在接待处签到。

　　2、10:00活动开始，*文学院朝霞光副院长主持并介绍项目引进具体情况。

　　3、*文学院院长蒲英致欢迎辞。

　　4、光辉时代国际教育科技有限公司项目总监王磊发言。

　　5、*省高等院校毕业指导服务中心王萍主任讲话。

　　6、合作双方领导点击正式开通(ppt开通画面)网络学堂。

　　7、光辉时代公司王磊总监演示系统平台，介绍使用流程和方法，并回答提问。

　　8、活动仪式结束。

　　八、活动联系人

　　*：××*

　　*：××*

　　*文学院

　　20xx-6-16

网络策划 篇4

　　第一部分市场分析

　　一、 营销环境分析

　　1.鞋市场总体规模及消费态势

　　安踏、耐克、特步三大巨头占据了鞋子市场的多数份额，合计达到82％。其中，耐克与特步之间竞争尤为激烈，无论是在北京市场还是在上海市场，二者的市场份额都非常接近。耐克主要在上海占据了较大的市场。

　　二、消费者分析

　　随着技术的进步，鞋子的性能已由几年前单纯的交通功能扩展到有美观、舒适、潮流、等等多种功能和追求，品种上新增加了多功能鞋的面世等，外型和色彩更加丰富多彩。人们对鞋子的需求已不仅仅局限于功能，在产品造型上提出了更高的要求。

　　三、 产品分析

　　鞋昵称：百变鞋。

　　使用范围：散步 跑步 爬山 滑旱冰。

　　寿命时间：2~3年

　　特点：轻巧 大方 鞋底可以根据自己运动需求更换。

　　适用范围：10岁以上人群

　　上市日期 **年01月

　　四、 企业和竞争对手分析

　　国内六大品牌——李宁、安踏、特步、361度、匹克和中国动向20xx年度的上半年财报相继亮相，但集体“脸色”都很难看。成本上涨、库存高压、营业额徘徊不前，财报上真实的数据再次印证了本土运动品牌冷峻的现状。所以百变技术采取与耐克组建合作同盟，耐克在原有基础优势上加之新产品的研发准备再次占领更高的市场份额。

　　第二部分 网络广告战略说明

　　一、广告目标市场战略

　　安踏、耐克、特步为中国品牌鞋市场的三巨头。随着中国加入WTO以及国内消费水平近几年的逐步上升，预计将来，中国的`耐克品牌消费市场有望进一步提升。从百变鞋预计及上市价格预定上看，转为侧重讲求产品的人性化设计，满足消费者个性化、追求时代潮流的需求，由此可见，()耐克试图在挖掘新的目标消费市场——流于形式、奉行时尚至上的高收入人群。

　　二、产品定位战略

　　今天的鞋消费市场环境与几年前有所不同，且不论竞争者数目的增加、业已的鞋消费市场渐趋饱和，要害之处在于消费者态度的改变——顾客越来越挑剔。百变鞋把考虑的购买因素重点放在人性化的外观设计上，其次是价格高低，以满足其跟随时尚、潮流步伐的心理需求。

　　第三部分网络广告实施计划

　　一、广告目标：

　　配合产品上市 、扩大新款知晓度、引发在线和离线购买

　　二、广告活动时间：

　　三、广告活动区域：

　　北京、上海

　　四、广告活动内容

　　互动网络广告活动

　　五、百变鞋旋转大抽奖

　　利用网络互动的优势，用户点击页面上的百变鞋就开始旋转，鼠标放开停止旋转，这时在页面上的计数框就会显示出该网民的抽奖号。如果是号码中有n跟k就可以中奖等之类的活动，并以百变鞋相关系列的产品作为奖品。

　　六、网络广告形式选择以及相应的创意说明

　　运用时尚大气的表现形式，让产品出现在广告中，使用统一的广告照片，结合相应投放形式，力求突出百变鞋的精彩外形和结构，吸引目标受众点击。进入链接后的内容可以对百变鞋背景资料进行告知，如由设计师设计，及设计决策过程，让受众对百变鞋的认知更深入、更有带入感。

　　七、广告排期及频道选择说明。

　　经过一系列的分析与细致的考虑，此次网络广告宣传活动选择了在综合门户网站的新浪和上海热线，搜索门户网站雅虎中国、生活休闲网站e龙和商业网站Tom上投放广告。

网络策划 篇5

　　《人在囧途之泰囧》这部电影不是一般的火，营销策划方案非常成功，创造了超过十亿的票房奇迹，被誉为华语片之最。好的电影多半是营销出来的。《泰囧》在世界末日之前上映，“与其等死不如笑死”的经典广告词在网络以病毒式的方式疯传播，加上影片主角徐铮，王宝强和黄渤的.三大爆笑组合以及影片的口碑营销。《泰囧》的末日营销和病毒式营销取得了成功，创造了华语片票房神话。

网络策划 篇6

　　一、目的：

　　增加店铺浏览量，培养潜在客户

　　二、方式：

　　论坛发帖抢爆眼球，沸沸扬扬营造声势

　　三、步骤：

　　启（发起话题）——转（有了转机）——悬（再生悬疑）

　　四：具体操作：

　　下面是现在网络上流行的一个网店的炒作话题，你可以参考一下：

　　当然具体内容您要根据自己的店铺来设计，我只是提供一个模板来跟您说一下网店的推广操作，希望您可以考虑。

　　1.至各大论坛发帖，爆料新闻，话题要奇！要简洁！要有互动性！持续1周左右。

　　【参考文字】网购蹊跷事，买墨盒收到金笔！

　　今年怪事特别多，我在淘宝网上买东西就碰到一件！前天我在创鸿文化用品有限公司网站订购了一个墨盒，支付了148元，结果你猜怎么着？昨天下午收到快递，打开一看竟是一款高档金笔！我又到创鸿文化用品有限公司网站查了一下，才发现他们除了卖墨盒，还卖笔，我想肯定是他们发货发错了。那款金笔网上标价168元呢！大伙说说该咋办？退货，还是占个小便宜呢？

　　2.看到上边的帖子，说不准就有人也想去占便宜呢！再发动推手热烈回应，建议在携手网做个“评论任务”。与上面发帖同步进行，一周左右。

　　【注意】不必在乎回复什么内容，关键是要有回应，动起来！

　　3.发帖人再做下文分解！要有个续集嘛！推手呼应也要相应跟进啦。持续一周左右。

　　【参考文字】网购蹊跷事，买墨盒收到金笔！（续）

　　我觉得不义之财不可取埃给他们网站打电话，果然是他们发货错了。不过，没想到，他们老总亲自回电话给我，说愿意将金笔送为纪念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快递，里面除了墨盒，还真的把那支金笔送来了呢！哈哈，我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~

　　4.以网站名义做出回应，指出上述事情纯属乌有！让人觉得又失望啦。要在同一个论坛发！

　　【参考文字】

　　我是创鸿文化用品有限公司网站工作人员，针对《网购蹊跷事，买墨盒收到金笔》一文所述事实我网站全不知情，我公司网站地址为：

　　对《蹊跷事》一文作者，我公司保留进一步追究其法律责任的权利！

　　创鸿文化用品有限公司

　　20xx年7月10日

　　五、方案说明：

　　就是一个双簧！让人既觉得可信，又觉得可疑！虚虚实实，真真假假，只要没有太大的'负面影响，什么都可以做的！一定要发到人多的论坛上，别人识破了也没关系啦。

网络策划 篇7

　　陕西网上人力资源市场网宣传策划方案 陕西网上人力资源市场网（）是陕西东方人才交流有限公司的服务网站，负责本公司的招聘会宣传及会后的服务工作。为扩大本网站的知名度，树立本网站的品牌形象，使其在求职者和用人单位中形成一定的知名度和公信力，让公众了解、认可并使用本网站所提供的各项招聘求职服务。因此制作此方案，具体事项如：

　　一、宣传主题：陕西网上人力资源市场网（）

　　二、宣传目标：

　　（一） 提高“陕西网上人力资源市场网”的社会形象，扩大知名

　　度，以及宣传本网站的特色及理念

　　（二） 完善“陕西网上人力资源市场网”的各项招聘求职业务

　　（三） 塑造“陕西网上人力资源市场网”的品牌形象

　　（四） 吸引更多求职者及用人单位

　　三、现状分析

　　以下仅为个人对网站运营情况的简单了解及分析

　　现行的招聘模式尤其是现场招聘模式越来越不能满足求职者和用人单位的需求，如今网上招聘成为了一种新型的招聘模式。利用网络进行招聘求职已经逐步被广大求职者及用人单位所接受。像人们熟知的51job 、智联、中华英才网等各大招聘网站已经深入人心。 陕西网上人力资源市场网（）也是随之而产生的一个招聘求职网站，现在本网站并没有真正被求职者及用人单位所接受，自运营一年以来并没有给公司带来可观的收益。其主要原因有以下几点：

　　（1）宣传方式单一。我们仅仅凭宣传单的发放是远远不够的，况且我们所制作的宣传卡片内容是以现场招聘会为主的。并没有对网站宣传起到作用。对此，我进行了多次的咨询了解很多的求职者不能明白卡片的真正用意，而且更多的用人单位拒绝接受此类宣传卡片。自发卡片至今，我公司在各大招聘会点所发卡片约20000张，但效果不甚理想。从后台注册情况统计个人注册的不超过100人，企业注册的更是屈指可数。

　　（2）内容不够丰富。本网站的简历数量及质量远远不能满足用人单位的需求。我们的简历来源基本是在会场所搜集的.个人简历以及从其他网站进行复制而来的，这些是远远不够的。关于网站上的招聘企业均是参加过现场招聘会的企业，从数量及招聘岗位来看也不能满足众多求职者的要求。

　　（3）人力不够充实。要想每天更新足够数量的个人及企业，必须在网站维护方面添加人手。只有这样才能满足求职者及用人单位的需求。

　　四、宣传方式

　　（二） 传统宣传

　　从目前我们公司的综合情况来看，我们不可能采取全方位的宣传，但我们可以选择个别的方式进行重点宣传。逐步进行扩大宣传,最终达到我们的宣传目的。

　　七、活动负责人及主要参与者

　　本次宣传活动负责人：陈老师

　　本次宣传活动组织者：谷雪洁

　　本次宣传活动参与者：陕西东方人才交流有限公司全体成员 时间：20xx年11月2日星期二

　　策划人： 谷雪洁

网络策划 篇8

　　一、购物者类型分析

　　在20xx年由Flexo-Hiner发布的报告“电子商务受益于监控”中，为了了解网上购物者的购买动机，他们将网上购物者分为七种类型。即：

　　“网络参与型”——(16%)这类购物者认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所;

　　“隐私规避型”——(14%)这类购物者欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品;

　　“价格折扣型”——(15%)这类购物者非常在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品;

　　“购物厌恶者”——(14%)这类购物者对过去网上购物经历不满意;

　　“商品浏览型”——(12%)这类购物者只在网上查看商品，而在网下购买;

　　“贪图方便型”——(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处就是可以不出家门;

　　“自动监控型”——(15%)类购物者比较欣赏网上购物可以自动监控整个购物流程。

　　(1)从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。

　　(2)从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分，有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息发布方式等。

　　(3)从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一发布场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的;另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。

　　(4)从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。

　　二、网上零售的成功因素

　　顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素，顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。

　　在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个在线销售过程中，至少有十个关键时刻需要引起网上商店的高度重视，任何一个关键时刻的忽视都可能引起顾客的不满，甚至因此而放弃网上购物。按照购物过程的时间顺序，这十个关键时刻分属三个阶段，即购买决策阶段、网上支付阶段、订单查询及商品验收阶段。

　　1、购买决策阶段的关键时刻

　　消费者在下订单之前的阶段，实际上是对网上商店的服务、产品价格、配送周期、售后服务措施等全方位了解的过程，决定网上购物成败的关键时刻大部分发生在这个阶段。

　　网站速度

　　这是顾客对网上商店的第一印象，往往影响顾客的购物心理，这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素，谁也不愿意在一个速度极为缓慢的.网站体验网上购物的折磨，正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长，因此，网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。

　　产品查询

　　由于种种原因，不可能在首页上放置很多商品的介绍，而且调查表明，网上购物者多为理智型的消费，事先对所需商品特性、价格等有一定的计划，上网之后，一般会到合适的分类目录中查找，如果知道商品名称，也许会直接查询，如果找不到合适的目录或者查询没有结果的话，这个顾客也许很快会离开这个网站，他最有可能去的地方，很可能是竞争者的网站，相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。

　　产品介绍

　　当选定一件产品后，仔细查看说明是必不可少的一个步骤，即使是一本书，购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍，如果是一件价值较高的产品，想必更希望了解详细的资料：外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满足消费者的要求，如果得不到详细的信息，这次购物也许不会成交。

　　价格优惠

　　许多消费者利用网络购物的一个重要原因是价格便宜，对产品的功能、外观等挑选完成之后，另一个要考虑的重要因素应该是产品价格了。网上购物这种形式一经出现，给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜，所以，能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，因为，消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。

　　售后服务

　　退换货政策对网上购物的影响有多大?根据调查结果，容易退货是对顾客购买动机影响力最大因素，甚至超过了顾客服务和产品选择。清楚、明白告诉消费者，什么样的条件下可以退货，对于款到发货的情况，退货后多长时间可以将货款退还给用户，往返运输费用由谁来承担，否则因为这个原因会让不少顾客犹豫不决。

　　送货时间和费用

　　顾客希望能以最短的时间收到货物，这是一个毫无疑问的事实，所以网站上的配送信息一点也马虎不得，没有人会在订货之后不期盼货物的准时到来，没有按时送到的货物很有可能被拒收，尤其对于货到付款的订单。对于小额订单来说，运输货/送货费用的多少也是影响顾客购买决策的主要因素之一，为了买一本20元的书，大概很少有人愿意为此支付15元的邮寄费。

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